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Signaler un contenu ou un utilisateur

Chaque commentaire et chaque message peut être signalé, et tout utilisateur peut être bloqué directement dans l'application — appui long sur un message, ou menu sur le profil d'un utilisateur. Bloquer quelqu'un masque son contenu dans les deux sens. Vous pouvez aussi signaler un contenu ou un utilisateur par e-mail à support@intervalapp.ch, avec une description et, si possible, une capture d'écran.

Gérer votre compte

Vous pouvez modifier votre profil, gérer vos notifications et supprimer votre compte à tout moment depuis l'application : Profil → Paramètres. Supprimer votre compte efface vos données personnelles comme décrit dans notre Politique de confidentialité.

Questions fréquentes

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Un événement ou un groupe auquel je participe pose problème. Utilisez l'option de signalement sur l'événement ou le groupe concerné, ou écrivez-nous directement.

Autre chose

Pour tout ce qui n'est pas couvert ici, écrivez-nous à support@intervalapp.ch et nous vous répondrons.